Tu factura de servicios medioambientales

Apostamos por la accesibilidad y la inmediatez, para que los usuarios tengan en todo momento la información necesaria para conocer al detalle el coste del servicio. Por ello, en nuestras facturas podrá encontrar:

Aparecen los datos de de las entidades partícipes y de la empresa facturadora, teléfonos de contacto, web e información de calidad, distinguidos por emoticonos para facilitar la lectura.

En la parte izquierda, se indican todos los datos de identificación del contrato de suministro como el nº de referencia, titular y dirección completa del suministro. En la parte derecha, se detallan los datos del envío postal. Si el cliente no ha especificado un domicilio diferente, por defecto se enviará a la dirección del suministro.

En este apartado se incluye el número de factura, su fecha de emisión, y el ordinal del periodo facturado en el año indicado, así como la frecuencia de la facturación.

Este apartado incluye un gráfico con la evolución del consumo correspondiente al último año en m3. Se informa también del número de serie, calibre y caudal nominal del contador instalado, así como las fechas inicial y final con sus correspondientes lecturas que determinan el consumo resultante facturado. Finalmente se incluye información sobre el gasto medio diario, en euros, durante el periodo facturado, y de la fecha aproximada de la próxima lectura.

Por un lado, se incluye un resumen de los importes facturados por el servicio de agua potable, y por otro lado, el resumen de los servicios medioambientales prestados por las distintas entidades. También se muestra la relación de las publicaciones oficiales de las tarifas aplicadas en la factura, así́ como los coeficientes correctores asociados, en aquellos casos que corresponda.

Se muestra el importe total más grande y claro, y se añade un gráfico con la distribución de las diferentes entidades facturadoras en porcentajes, de modo que se da a conocer de forma gráfica para quién son los conceptos facturados a través del recibo del agua.

En este espacio se informa también de la existencia de facturas anteriores pendientes de pago, si fuera el caso.

Espacio reservado para mostrar:
a) los datos de domiciliación bancarios o el código de barras para el pago en oficina bancaria,
b) las opciones disponibles para el pago de la factura,
c) la fecha límite de pago.
d) los datos de la oficina más próxima a su suministro y su horario de atención al público.

Aquí podrá ver los detalles de su factura, desglosando conceptos del suministro, tasas y cánones.

AGUA POTABLE (EMIVASA)

Cuota de consumo

Es la cantidad de agua consumida multiplicada por el precio del m3 que se paga a la empresa suministradora del servicio de abastecimiento de agua potable. Se aplicará un IVA del 10%

Tarifa de Inversiones del Ayuntamiento

Concepto fijo, dependiente del calibre del contador instalado, que se entrega al Ayuntamiento de Valencia para la realización de inversiones de renovación y ampliación de la red de distribución y de sus elementos de control. Se aplicará un IVA del 10%.

Cuota de servicio

Es el coste fijo que se deriva de tener agua a su disposición al abrir el grifo aunque no la consuma, ya que una parte importante de los costes del servicio son fijos e independientes de que exista o no consumo. Este importe se paga a la empresa suministradora del servicio de abastecimiento de agua potable y depende del calibre del contador instalado. Soporta un IVA del 10%

Cuota de Mantenimiento Integral

El contador es el dispositivo utilizado para registrar el consumo de agua que a su vez es la base para calcular el coste del servicio prestado y es propiedad del servicio. La Cuota de Mantenimiento Integral está destinada a cubrir los costes de conservación del contador y el alquiler del mismo que la Empresa pone a disposición del usuario. La Cuota de Mantenimiento Integral garantiza la sustitución del contador por uno nuevo al final de su vida útil o en caso de avería o parada sin coste alguno para el titular. Se aplicará un IVA del 21%.

ALCANTARILLADO - AJUNTAMENT DE VALENCIA

Cuota de servicio y de consumo (Tasas de alcantarillado)

Concepto recaudado por cuenta del Ayuntamiento de Valencia y destinado a cubrir los costes del servicio de mantenimiento y conservación de la red de alcantarillado. El agua, una vez utilizada, va en gran parte al desagüe. Estas aguas son residuales y deben ser conducidas a través de la red de alcantarillado para ser tratadas de modo que no contaminen nuestro medio ambiente.

La tasa consiste en una cuota fija mensual, en función del calibre del contador instalado, y de una cuota de consumo por tramos en función de los m3 consumidos.

DEPURACION - GENERALITAT VALENCIANA (EPSAR)

Canon recaudado por cuenta de la Generalitat Valenciana y destinado a cubrir el coste del tratamiento y depuración de las aguas residuales, así como de construcción de Estaciones de Tratamiento de Aguas Residuales (EDARs). Las aguas residuales deben ser tratadas y depuradas de modo que no sean nocivas para nuestro medio ambiente. La Generalitat Valenciana es la institución encargada de la construcción de instalaciones adecuadas con este objetivo, así Como de su explotación y mantenimiento.

Consta de una cuota de servicio y una cuota de consumo, cuyo importe depende de los m3 de agua consumidos.

Consiste en una cuota fija mensual en función del calibre del contador instalado y de una cuota de consumo por tramos en función de los m3 consumidos.

TRATAMIENTO DE RESIDUOS (EMTRE)

Esta tasa es recaudada por cuenta de la Entitat Metropolitana per al Tractament de Residus (EMTRE) por la prestación del servicio metropolitano de tratamiento y eliminación de residuos urbanos. Es una cuota anual que depende del uso del inmueble y está calculada según los consumos anteriormente facturados (durante los 12 meses anteriores al 30 de septiembre del año anterior al del devengo de la tasa). Para cada factura se incluye la cuota anual dividida en partes iguales entre todas las facturas de agua de un año.

CONFEDERACIÓN HIDROGRÁFICA DEL JÚCAR

Recaudado por cuenta de la Confederación Hidrográfica del Júcar en concepto de gestión de las infraestructuras de las cuencas hidrográficas de los ríos Júcar y Turia.

Se trata del sumatorio de todos los conceptos detallados anteriormente.

En este apartado se añade información para el cliente, principalmente del tipo actualización de datos, información relevante sobre el suministro de agua, modificaciones horarias, etc.

En esta parte de la factura se aprovecha para informar de novedades de interés para el cliente, tales como la oficina virtual, la APP, factura digital, etc, incorporando códigos QR para ampliar la información.