Politica de privacitat
INTRODUCCIÓ
EMPRESA MIXTA VALENCIANA DE AGUAS, S.A. (d'ara en avant, EMIVASA) es reserva la facultat de modificar aquesta Política a fi d'adaptar-la a novetats legislatives, criteris jurisprudencials, pràctiques del sector, o interessos de EMIVASA Qualsevol modificació en la mateixa serà anunciada amb la deguda antelació, a fi que tingues perfecte coneixement del seu contingut.
Per a poder prestar-te determinats servicis és necessari la gestió de les teues dades personals. A aquest efecte, els mateixos, s'incorporaran a les corresponents activitats de tractament de EMIVASA i seran tractats amb la finalitat específica de cada tractament, de conformitat, principalment, amb la regulació establida pel Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de protecció de dades) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD).
INFORMACIÓ SOBRE ELS TRACTAMENTS DE DADES
A continuació, EMIVASA informa, sobre la salvaguarda de la privacitat i de la protecció de les dades de caràcter personal aplicada a les activitats de tractament que efectua en el seu web:
1. Qui és el Responsable del tractament?
EMIVASA, informa que ha nomenat un Delegat/a de Protecció de Dades que pot ser contactat a: dpo@emivasa.es
No obstant això, EMIVASA efectua una sèrie d'activitats de tractament de dades de caràcter personal per compte de l'Administració Pública associada al teu subministrament, en virtut del contracte d'encarregat signat amb aquesta. En concret, totes les activitats relacionades amb el cicle integral de l'aigua són activitats realitzades en qualitat d'encarregat; tal com s'indica en els diferents formularis de dades incloses en la present web.
La present política de privacitat informa sobre aquells tractaments realitzats per EMIVASA en la condició de responsable de tractament.
2. Quines dades personals recollim dels nostres usuaris?
Existeixen dues vies a través de les quals EMIVASA recapta dades personals:
a) Dades que ens aporten els nostres usuaris directament
Recaptem les teues dades personals a través dels diferents formularis de recollida de dades habilitades en la web; com el formulari de contacte o el formulari pel qual gestionem els processos de selecció de personal.
Hauràs d'emplenar tots els camps que apareguen assenyalats amb un asterisc (*), ja que, en cas de no fer-ho, podria ser-nos impossible prestar-te els servicis sol·licitats a través dels mateix.
Així mateix, a través d'aquests, et sol·licitarem que declares haver llegit i acceptar la política de privacitat; de manera que així deixes constància d'haver sigut informat sobre el tractament de les teues dades.
D'altra banda, perquè la informació facilitada estiga sempre actualitzada i no tractem dades inexactes, hauràs de comunicar-nos com més prompte millor; les modificacions de les teues dades de caràcter personal que es vagen produint, a través dels mitjans indicats en l'apartat corresponent a l'exercici de drets.
b) Dades obtingudes dels nostres usuaris de manera indirecta
Utilitzem mecanismes d'emmagatzematge i recuperació de dades que poden instal·lar-se en el teu dispositiu (com les cookies); tal com t'expliquem en la nostra Política de Cookies.
Quan navegues, poden instal·lar-se en el teu dispositiu diferents cookies i altres dispositius de seguiment, tal com t'expliquem en la nostra Politica de Cookies.
3. Quins són els fins del tractament a què es destinen les dades personals i la seua base jurídica?
EMIVASA, utilitza les dades recollides per a les següents finalitats, i en virtut de les bases de legitimació indicades:
Sobre la base de l'execució d'un contracte o per a l'aplicació de mesures precontractuals:
a) Gestionar els processos de selecció de personal.
b) Gestionar la teua alta com a proveïdor de l'entitat.
Sobre la base de l'existència del nostre interés legítim:
a) Realitzar revisions periòdiques dels nostres servicis i dur a terme enquestes de satisfacció a l'efecte d'avaluar i millorar la qualitat del servicis que brindem.
Sobre la base del consentiment lliure, específic, informat i inequívoc que ens atorgues:
a) Atendre les sol·licituds de contacte realitzades a través de la web.
b) Gestionar els suggeriments plantejats sobre els nostres servicis.
c) En el seu cas, mantindre't informat sobre productes i servicispropis o de tercers, sempre que ens hages atorgat el teu consentiment exprés per a això.
d) Utilitzar cookies i altres mecanismes similars d'emmagatzematge i recuperació de dades en equips terminals.
e) Comunicar les teues dades a altres entitats del Grup, així com a entitats participades per aquest.
Sobre la base del compliment d'una obligació legal:
a) Atendre les teues possibles reclamacions; així com gestionar els teus exercicis de drets en matèria de protecció de dades.
b) Comunicar les teues dades a autoritats públiques quan siga necessari, en virtut de la normativa aplicable.
Sobre la base del compliment d'una missió realitzada en interés públic:
a) Garantir la seguretat de persones, béns i instal·lacions; realitzant un registre i control de les visites.
4. Per quant temps conservem les teues dades personals?
Les teues dades seran conservades durant el temps que siga necessari per a oferir-te els servicis i sempre que no sol·licites el teu dret de supressió. No obstant això, fins i tot sol·licitada la supressió, es mantindran bloquejats durant el temps necessari, i limitant el seu tractament, únicament per a algun d'aquests supòsits: complir amb les obligacions legals/contractuals de qualsevol tipus al fet que estiguem sotmesos i/o durant els terminis legals previstos per a la prescripció de qualssevol responsabilitats per part nostra i/o l'exercici o la defensa de reclamacions derivades de la relació mantinguda amb el titular de les dades.
5. Qui poden ser cessionaris o destinataris de les teues dades personals?
Les dades personals no seran cedits o comunicats a tercers, excepte en els supòsits necessaris per al desenvolupament, control i compliment de la/s finalitat/és expressada/s, en els supòsits previstos segons Llei. També podran ser cedits en aquells casos, en els quals ens hages prestat el teu consentiment exprés.
A més, EMIVASA compte amb la col·laboració de tercers proveïdors de servicis, que poden tindre accés a les teues dades personals, i que tractaran les referides dades en nom i per compte de EMIVASA a conseqüència de la seua prestació de servicis. EMIVASA se compromet a subscriure amb ells el corresponent contracte, mitjançant el qual imposarà, entre altres, les següents obligacions: aplicar mesures tècniques i organitzatives apropiades; tractar les dades personals per a les finalitats pactades i atenent únicament les instruccions de EMIVASA; i suprimir o retornar les dades a EMIVASA una vegada finalitze la prestació dels servicis.
De la mateixa manera, EMIVASA garanteix que en cas d'existir proveïdors que es troben en països fora de la Unió Europea o altres no considerats adequats de conformitat amb la normativa de protecció de dades, es prenen les precaucions necessàries que garanteixen que les dades poden ser transferits de manera segura, ja siga perquè el proveïdor ofereix garanties adequades, a través, entre altres, de la signatura de Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea, o bé es compleix alguna de les excepcions recollides en la normativa.
6. Seguretat de les dades personals
EMIVASA adoptarà en el seu sistema d'informació les mesures tècniques i organitzatives adequades, donant compliment al principi de responsabilitat proactiva, a fi de garantir la seguretat i confidencialitat de les dades emmagatzemades, evitant així, la seua alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat; tenint en compte l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació, i la naturalesa, l'abast, el context i els fins del tractament, així com riscos de probabilitat i gravetat variables associades a cadascun dels tractaments.
7. Quins són els teus drets en protecció de dades i com pots exercir-los?
A continuació, s'aporta més informació sobre l'exercici de drets en protecció de dades:
a) Quins són els meus drets?
b) Qui pot exercitar aquests drets davant EMIVASA?
c) Com i on puc exercitar aquests drets?
a) Quins són els meus drets?
La normativa de protecció de dades permet que puga exercir davant el responsable del tractament, EMIVASA els drets d'accés, rectificació, oposició, supressió i limitació del tractament, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament general de Protecció de dades, d'ara en avant "RGPD") i Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPD-GDD):
Dret d'accés
Tens dret a conéixer:
- Si estem tractant o no dades personals que et concerneixen.
- L'origen de les teues dades, si no ens els vas proporcionar.
- Els fins del tractament de les teues dades.
- Les categories de dades de què es tracte.
- Els destinataris o les categories de destinataris als quals es van comunicar o seran comunicats les dades personals.
- De ser possible, el termini previst de conservació de les dades personals (o, de no ser possible, els criteris utilitzats per a determinar aquest termini).
- El dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control.
- Si prenem decisions automatitzades -inclosa l'elaboració de perfils- usant les teues dades personals.
Dret de rectificació
Tens dret al fet que es rectifiquen les teues dades personals:
- Completant-los, si aquests anaren incomplets.
- Actualitzant-los o rectificant-los, si per qualsevol motiu ja no resultaren concordes a la realitat vigent o foren inexactes.
- Mitjançant l'exercici del dret de rectificació, garantirem que totes les teues dades personals siguen precisos i complets.
Dret de supressió
Tens dret al fet que se suprimisquen les teues dades personals quan se de alguna de les condicions següents:
- Les dades ja no siguen necessaris per als fins per als quals van ser recollits o tractats.
- Retires el consentiment en què basem el tractament de les teues dades i aquest no es puga emparar en una altra base de legitimació.
- Hages exercitat amb èxit el dret d'oposició al tractament de les teues dades.
- Les dades personals hagen sigut tractats il·lícitament.
Dret a la limitació del tractament
Tens dret a obtindre la limitació del tractament de les teues dades personals (és a dir, que els conservem sense utilitzar-los per als fins previstos).
Dret d'oposició
Tens dret a sol·licitar-nos que deixem d'usar les teues dades personals, per exemple, quan cregues que les dades personals que tenim sobre tu puguen ser incorrectes o cregues que ja no necessitem usar-los.
Així mateix, en cas de considerar vulnerat el teu dret a la protecció de dades personals, podràs interposar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es).
b) Qui pot exercitar aquests drets davant EMIVASA?
Pots exercitar aquests drets en qualitat d'interessat o titular de les dades de caràcter personal, actuant en el teu propi nom i dret.
També poden ser exercitats aquests drets a través d'una altra persona que actue, degudament acreditada, com a representant legal (Ex. quan els titulars de la pàtria potestat o tutela actuen en nom de persona menor de 14 anys o quan s'actua com a representant legal d'una persona amb diversitat funcional) o voluntari (persona que hages atorgat poders de representació a aquest efecte).
c) Com i on puc exercitar aquests drets?
- Per escrit al domicili social de l'empresa indicat a dalt.
- A les nostres oficines d'atenció al client.
- Mitjançant la web, prement ací.
Aquesta Política de Privacitat, ha sigut revisada i publicada a data 29/03/2023